CHECK OUT

CHECK OUT, TECHNIKUM HOTELARSKIE

[ Pobierz całość w formacie PDF ]

CHECK-OUT DLA GOŚCIA INDYWIDUALNEGO:

1. Uprzejme powitanie gości;

2. Zapytanie gości czy są zadowoleni z pobytu;

3. Ustalenie zakresu płatnych usług z których korzystali;

4. Przedstawienie wstępnego rachunku do akceptacji;

5. Wymeldowanie gości;

6. Odebranie kluczy;

7. Wystawienie i wręczenie faktury VAT

8. Pobranie należności

9. Pożegnanie gości i zaproszenie ich do ponownego odwiedzenia hotelu;

10. Zamknięcie rachunku

CHECK-OUT DLA GOŚCIA VIP:

1. Uprzejme powitanie gościa przez dyrektora hotelu;

2. Zapytanie jak minął pobyt i czy gość jest zadowolony;

3. Odebranie od gościa klucza do pokoju;

4. Odprowadzenie gościa do taksówki lub samochodu;

5. Pożegnanie i zaproszenie do ponownego odwiedzenia hotelu;

6. Odwiezienie gościa taksówka lub samochodem na lotnisko;

7. Uregulowanie ew. dodatkowych kosztów pobytu gościa z główna księgowa gościa (wysłanie wstępnego rachunku do akceptacji, ustalenie formy płatności i wysłanie faktury).

CHECK-OUT DLA GRUPY:

1. Uprzejme powitanie gości – opiekunów/pilota;

2. Zapytanie czy są zadowoleni z pobytu;

3. Ustalenie zakresu płatnych usług z których goście korzystali;

4. Przedstawienie do akceptacji wstępnego rachunku;

5. Wymeldowanie gości;

6. Odebranie kluczy od opiekuna/pilota;

7. Pożegnanie gości i zaproszenie do ponownego odwiedzenia hotelu;

8. Wystawienie i wręczenie opiekunowi faktury VAT;

9. Wysłanie oryginału faktury VAT do biura podroży.

Odnośniki